服務中心

寧波舟山港業務服務中心(以下簡稱“服務中心”)已于2017年9月對外營業,位于寧波國際航運服務中心一樓04、05通道,營業時間為每日的08:30-20:00。

1、服務中心的設立宗旨:

①提高碼頭作業效率,提升口岸形象,實現集裝箱業務“三統一”: “統一業務受理、統一服務標準、統一信息發布”。

②為客戶節省成本提供更便利的服務。

③充分利用和發揮信息資源,開展增值業務。

2、服務中心的服務對象:

寧波舟山港集裝箱業務客戶群。客戶群包括貨主、貨代、船公司、集卡公司、外堆場及后續業務開展需要服務的對象等。

3、服務中心的功能:

①寧波舟山港集裝箱業務信息發布。

②寧波舟山港集裝箱對外業務受理。

③為客戶提供咨詢服務。

④其他物流業務的拓展延伸。


至2018年

全面開展進提空箱業務、重箱查驗業務、駁箱業務、特種箱的進出口預約業務、內支轉碼頭業務、與船公司合作開展的加載業務、各社會堆場預約提空箱等。

利用和發揮業務服務中心的信息資源優勢,拓展物流增值項目;

成立客戶咨詢服務中心,與客戶建立互動,完善服務體系;

將服務中心功能應用于內陸港服務,拓展內陸腹地。


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